Q1:什么是度假产品？

A:度假产品是以度假和休闲为主要目的的一种旅行活动，主要是以机票+酒店及其他附加产品的一系列打包产品。

Q2:一起飞的度假产品都包含什么类型？

A:国内度假产品、港澳度假产品、海外度假产品。

Q3:一起飞的度假产品与旅行社的团队线路有什么不同？价格有什么不同？

A:1.旅行社的线路主要是团体包价旅游和半包价为主的旅游产品，旅游者一般都是由10人以上组成，参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅费的方式将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理，旅行社提供全部旅游安排和服务，事先固定好行程，且有组团社导游全程陪同，在价格上一般会比较优惠，有时可能会有引导的购物及加游景点行为。

2.一起飞的度假产品主要是以度假和休闲的自助旅行为主，为客户提供了很大的自由性，您可根据时间、兴趣和经济情况自由选择机票、入住的酒店以及出行的日期，除非特殊情况，全程不含导游，在价格上一般要高于旅行社的包价产品，但比完全自己出行的散客价格又要优惠许多。

Q4:机加酒的度假产品与单独预订机票、酒店有什么不同？

A:相比较单独预订机票、酒店，机加酒的度假产品为您提供更加优惠的打包价格以及更加便捷的服务。

Q5:为什么预订后的价格与网上的价格不一样？

A:一起飞网上的度假产品公布的起价是按照产品在一段时间内各项价格中的最低起始价格计算，不同的酒店、机票搭配和日期选择会产生不同的价格。目的地城市的旅行淡旺季和机票价格浮动，都可能影响您选择产品的最终价格。如果您选择的是周末出行，一般情况价格要高于平时价格，在此以我们书面确认给您的最终价格为准。

Q6:一起飞的度假产品适合多少人出行？若是一个公司或亲朋好友组成的团队，会不会有更多优惠？

A:1.无论您是一个背包族、公司出行，还是几个亲朋好友一起，都可以在这儿找到您想要前往旅行的目的地，唯一要注意的是，若您是选择一个人出行的度假产品，一般要按一人占一间房计算价格。

2.若您是一个团队出行（一般10人以上），在预订的时候，请您先予以说明，我们会向相关供应商为您争取更优惠的团队机票和酒店的价格，以便更多的降低您的花费。

Q7:什么是成人占半房？

A:一起飞提供的有住宿的度假产品中，酒店将为您安排两人入住的标准双人间，而产品报价一般为标准双人间一半的价格计算单人入住费用，如果您是一人出行，同时要求单独入住标准双人间或单人间。为了保证客人的利益，我们会需要您补房差（如：入住标准双人间需补足另一半间房的费用）。

Q8:单独一个度假产品的可预订数量有限制吗？

A:大多数的度假产品都是有数量限制的，我们会在产品售完后关闭网上的产品。

Q9:度假产品一般需要提前多长时间预订？

A:国内产品一般提前30天左右上线，预订一般需要提前3个工作日以上；海外度假产品一般提前45天左右上线，预订一般需要提前5～10个工作日以上，在 “重大节假日”或“黄金周”及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽量提前提交订单并付款以确保预订成功。您可以随时关注我们的网站，网上信息会及时更新。

Q10:一起飞会不会根据不同的季节，推出特惠的度假产品？

A:一起飞会一直根据不同的旅行季节及机票、景区、酒店的特惠政策，推出更多特惠的产品，请您注意关注一下网站的广告页面上的推荐产品。

Q11:订单提交后何时付款？付款后要取消订单怎么办？

A:产品确认后一般需要在24小时内付款（紧急情况除外），订单一旦付款成功有任何的退变更需要按照预订须知收取相应的违约金。

Q12:产品中的航班是否是固定的，可以改其他时间航班吗？

A:由于是打包产品，航班都是固定的，所以价格比较优惠，如更改产品之外的航班，需重新核算价格。

Q13:为什么部分产品需要收取非中国大陆居民附加费？

A:由于我们提供的是优惠的打包产品，机票或酒店政策是针对中国大陆居民的，所以非中国大陆居民预订，则要收取附加费。 

Q14:什么是签证的有效次数和签发日期？

A:签证的有效次数是指在签证有效期或停留期允许的时间内，可以一次、二次或多次出入其国境，签证的发证日期是指签证机关签发签证日期，以便计算签证的有效期和停留期，需要记住以免签证过期。

Q15:落地签证

A:是指在抵达另一国的入境口岸后现场发给的签证，是一种优惠待遇。所以出行人必须随身携带本人有效护照。